日本の旅【東京を楽しもう！】ホテル探検隊！ その１
ガイドの仕事をするようになって、さまざまなホテルにお客様をお迎えする為、下見に行く機会が増えた。 自分じゃ、絶対泊まれないホテルに足を踏み入れることもある。 レセプションと、それだけじゃなんか、もったいないので、トイレにも行っ...
通訳ガイド
日本の旅
通訳ガイド通訳ガイドMutsi(ムッツィー）の日本探検隊！！お客様からクレーム入りました！
ガイド業は、バリバリの接客業。 クレームが入ることももちろんある。 最近、ガイドさんへのクレームが残念ながら多い。 私は手配の仕事もしているので、そのニュースが耳に入る立場だ。 理にかなったクレームの内容なら受け入...
エッセイ【外国人も大好き】梅酒の魅力 We Love Plum Wine!!
先日の、オージーのお友達おもてなしツアーの後、またオーストラリアから友達がやってきた。 友人は、ゴールドコースト時代のフラットメイト。名前は、ぺータ。 私は、以前、海の近くのBurley Headsという、オージー...
日本の旅通訳ガイドMutsi(ムッツィー）の日本探検隊！！友達おもてなしツアー
去年の１０月に、仲良しのオージー（オーストラリア人）のお友達が来年の5月に日本に休暇で行くので、予定表をチェックしてほしいとメールがきた。 そこで、私の知らない、中山道について聞かれて、どうせなら、自分でちゃんと体験して、彼らの疑問...
通訳ガイド通訳ガイドMutsi(ムッツィー）の日本探検隊！！HARAJUKU原宿 TOUR!!
今年のGWは、５月５日の子供の日にガイドをした。 案内場所は、浅草、原宿、渋谷。 覚悟はしていたけど、物凄いーー人混みだった。 原宿観光は、通常、明治神宮に最初に行く。 その後、竹下通りへ。 さっきま...
エッセイ通訳ガイドMutsi(ムッツィー）の日本探検隊！！地下鉄で遭遇した、ちょっとした車椅子持ち込み騒動
今日のお話は、ちょっと色々考えさせられた事。 その日、４時間の半日都内観光のガイドをしてきた。 ニューヨークから来た、32歳の三つ子の兄妹（男性2名、女性1名）にご両親の5人。 朝の通勤ラッシュをくぐり抜けながら、電車を...
通訳ガイド通訳ガイドMutsi(ムッツィー）の日本探検隊！！最近のインバウンド状況
気が付けば、今年は、まだ通訳ガイドのお話しをしていなかった！ 前回、お怒りクルーズ帰りのお客さんの話しをしたので、もう気持ちめげちゃったかなって思ってましたか？笑 私は、去年の夏から、インバウンドの仕事に４年ぶりに...
通訳ガイド通訳ガイドMutsi(ムッツィー）の日本探検隊！！ お客様最初からお怒りです！！
久しぶりにガイドをしてきた。 本日のお客様は、２組のアメリカ人ご夫婦、4名様。 4人は、70代。お姉さんと弟夫婦の4人でやってきた。 初めての日本での旅行。 彼らは、まず東京に来て、ガイドさんのお家でお寿司づくりを...
エッセイ季節外れの雛人形
6月に入ったのだが、先日、雛ひな人形を出した。 そう、桃の節句、３月３日の雛祭りに飾る、雛人形だ。 我が家には、「顔が命、人形の久月」の８段の豪華な雛人形がある。 小さい頃は、一軒家の大きな家に住んでいたので、飾る部屋が...
通訳ガイド通訳ガイドMutsi(ムッツィー）の日本探検隊！！フィンランドからのお客様と！
本日もMutsi(ムッツィー）ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。 本日のお客様は、フィンランドからの親戚同士のお二人の男性、ピーターさんとリストさん。 2月中旬だったのだが、北海道のニセコで１週間、スキーを楽しみ、...