本日もご搭乗誠にありがとうございます。
前回、素晴らしき、航空会社勤務者対象の福利厚生の、スタンバイチケットの話しをした。
どこに国のチェックインカウンターでも、親切にしてもらったが、例外があった。
それは、インドだ。
インドでのスタンバイチケットはもうこりごりだ。
空港で何度も何度も足止めになった。
インドでは、エアインディアのチケットをスタンバイチケットとして用意した。
とにかく、色々大変だったのが、問題は、「スーパーバイザー」と呼ばれる、権力のあるポジションの人しか、このスタンバイチケットのコントロールができないという、この会社の仕組みということに途中から、気が付いた。
通常、チェックインカウンターでは、どのスタッフでも、スタンバイチケットの対応をしてくれる。
しかし、インドは、どうやら事情が違うよう。
スーパーバイザーの仕事は、他に沢山ある。
何せ、インド。人が多いので、色々な人が、係り員に話しかけまくる。
こちらは、順番を守り、並んで待っているのに、平気で横入りするインド人が多すぎ。
さすがにこちらも負けられないと、一緒に旅行した友達３人と一致団結をし、自分達が対応してもらっているチェックインカウンターを塞いだ。
そして、割り込もうとするインド人に、「並んでいます。只今、私達の番です。」と主張した。
そして、フランス、パリ行きなのに、同じ時間帯のバンコク行きのフライトのバゲッジタグをスーツケースにつけられていることにギリギリで気が付いた。
慌てて、訴えて、ようやく搭乗券をもらった時間は、搭乗最終時刻。
「走れ！」というので、走って、走って搭乗ゲートに向かったら、結局遅延した別便を待つため、１時間機内で待ちぼうけ。
ナショナルフラッグ、エアインディアには、最初から最後までスパイシーパンチをくらわされた。
なんか、これを書いていたら、色々また思い出してきた！！
別の日に、ムンバイの空港に行ったら、「今日滞在するホテルのプリントアウトした証明書が必要だ。」と言われた。
ちなみに、そんなことを言われたことは、１度も今までなかった。
そして、Eチケットは、無効だという。
ちなみに、前回、述べたが、スタンバイチケットが紙からEチケットのシステムに大きく変わった年があった。
そのシステム変更のタイミングをすぐ利用して行った場所が、インドだった。
世界のエアラインが共通して、同じシステムを使っているはずだが、インドは、まだ更新されてなかったようだ。
そんなわけで、旧式の紙の航空券が必要と言い出す。
IT大国インドなくせに、、と思いながら、空港でプリントアウトするところを探す。
たらいまわしされた末にようやく完了。
それから、書類にサインをさせられる。これもどの国でも今までなかった出来事だ。
すでに乗る予定だった、デリー行きの飛行機を一本逃がした。
チーーン。
ということは、次の手段は、バックアップチケットで用意していた、別便に乗るしかない。
慌てて、別のターミナルに走り、次のに乗ろうとするものの、またもや、用意したEチケットは、プリントアウトする必要があると言われる始末。
プリントアウトできる場所も人によって言うことが違うので、あちこちたらい回しされる。
ようやくようやく、チェックイン開始。
しかし、チェックインしようとしたら、今度は、カウンターにいる、スーパーバイザーが、新しいシステムになった、このスタンバイチケットは、無効だと言ってきた。
Oh My God!!
私達３人は、粘って、何とか乗せてほしいと交渉した。
そして、デリーになんとか着いた。
こういうよくわからない融通が利くところもインドだ。
「よかったねー－」と３人で胸をなでおろしたら、今度は、私たちの荷物が来てない！
ロスバゲだった。。チーーーん。
そんなわけで、インドでは、途中から、もうスタンバイチケットを使うのは、やめようとなった。
インドのLCCのチケットを正規で買うことで、事が収まった。
沢山、インドには、LCCがあるのだが、安いし、スタンバイじゃないから、確実に乗れるし、チェックインもスムーズ。
最初からそれをすればよかった。
インドの話しは尽きない。
そんなわけで、スタンバイチケットは、搭乗口まで走れる覚悟と、何が起きても、動じない心が必要だ。
今は、航空会社勤務でないので、空港でスタンバイらしき人を見ると、懐かしいなーなんてあのインドの空港を思い出すのである。
本日もご搭乗誠にありがとうございました！
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