2021-11-18

海外添乗員時代のお話し。グループを連れて行くと、お客さんが発する最初の言葉にグループ全体が引っ張られてしまう。レストランで誰かが「おいしくない」というと、おいしいと思っても、その人は言えなくなる。ネガティブキャンペーンを阻止したいと奮闘！